University of NorthWest

Contexte

L'University of NorthWest est un établissement international certifié ISO qui propose des cursus de licence, de master et de doctorat, avec une adresse publiée à Brooklyn, New York, et un recrutement étudiant réparti sur plusieurs pays.

Problématique

Le site d'une université n'est pas un site. Un candidat, un étudiant inscrit, un membre du personnel, un ancien élève, un employeur et un chercheur arrivent sur le même domaine en cherchant des choses entièrement différentes, et chacun perçoit le contenu des autres comme du bruit. L'écueil classique est une page d'accueil qui tente de servir les six et finit en annuaire de liens.

Stratégie

Nous avons séparé les audiences au premier niveau — étudier chez nous, vie étudiante, recherche, entreprises et employeurs, international — et donné aux destinations opérationnelles telles que le portail étudiant, le portail du personnel, la bibliothèque et les anciens élèves leur propre couche utilitaire au-dessus de la navigation principale. Celle-ci reste ainsi réservée à ceux qui décident, tandis que ceux qui ont déjà décidé disposent d'un raccourci.

La découverte des programmes a été traitée comme le parcours de conversion principal. Les cursus mis en avant apparaissent sur la page d'accueil sous leur nom de diplôme et non sous celui de la faculté, parce qu'un candidat cherche une discipline, pas un département.

Design et système

La composition s'ouvre sur une seule ligne de positionnement autour d'un apprentissage sans frontières, puis enchaîne directement sur les programmes. Reconnaissance, flexibilité, accompagnement carrière et recherche sont formulés comme quatre affirmations distinctes plutôt qu'en un seul paragraphe, pour qu'un lecteur en balayage trouve celle qui le concerne.

Développement

Le site prend en charge les demandes d'admission aux côtés des portails et de la bibliothèque, et maintient l'audience internationale dans la même structure d'information que l'audience locale, plutôt que dans un microsite séparé qui se serait aussitôt désynchronisé.

Résultat

Construit une architecture de l'information qui sépare candidats, étudiants inscrits, personnel et employeurs, chaque audience atteignant son point d'entrée sans traverser celui des autres.